U Finskoj je donesen zakon koji će stati na stranu koncertnog posjetitelja s kupljenom ulaznicom, koji će moći tražiti refundiranje ulaznice ukoliko se nastup pokaže “ispod svake razine očekivanja”.
Naime, odluka je donešena sukladno incidentnom događaju na koncertu Chucka Berryju koji se dogodio 2013., u tom je slučaju posjetitelj odlučio zatražiti novac natrag nakon što vidno iscrpljeni Berry nije mogao odraditi koncert kako spada.
Opravdano se sad pitate hoće li u ovoj situaciji svatko moći donijeti sud o koncertu i onda tražiti novac natrag? Glasnogovornik Pauli Stahlberg je kazao kako subjektivno mišljenje nije dovoljno za refundiranje, već je potreban generalni stav da je koncert bio podbačaj.
Kad su u pitanju festivali, stvari će se ipak gledati drugačije. Na festivalskim događanjima puno je izvođača na line upu, ukoliko se pokaže da festival bude u cjelini “ispod svake razine očekivanja”, zakonska odluka stupa na snagu. Warm up band nije isto tretiran kao headliner, pa je logično da konzumentu više znači glavna zvijezda od manjeg banda u slučaju lošeg nastupa.
