Nakon što je na snagu stupio Zakon o stečaju potrošača, poznat i kao zakon o osobnom bankrotu, Fina je započela s provođenjem izvansudskog postupka odnosno sklapanja izvansudskog sporazuma između potrošača i vjerovnika.
Da bi potrošač mogao sudu podnijeti prijedlog za otvaranje stečaja potrošača, prethodno mora pokušati sklopiti izvansudski sporazum u izvansudskom postupku kojeg vodi Finin posrednik. Također, posrednik mora pomoći potrošaču sastaviti plan ispunjenja obveza.
Od početka godine do konca svibnja Fina je zaprimila 473 predmeta za izvansudskom nagodbom potrošača i vjerovnika, od čega ih je najviše na zagrebačkom području, a građani, prema podacima Fine, duguju oko 189 milijuna kuna raznim vjerovnicima. Zanimljivo je da niti jedan izvansudski postupak nije pokrenut na području Šibenika.
